喜达屋集团是全球最大的饭店及娱乐休闲集团之一，以其饭店的高档豪华著称。在2016年金鼠标国际数字营销节中，喜达屋“双十一”促销战役获得了社会化营销类铜奖，也入围了2016年国际电商行业最具影响力创新大奖 ECI Awards（艾奇奖）年度典礼。
喜达屋作为以高档奢侈为标签的酒店行业佼佼者，想要越自然、越顺理成章在双十一这一电商节日时进行促销，在设计营销时更需要精心规划，将服务作为商品进行促销。
充分利用喜达屋品牌多样化和酒店分布广的优势，创新打造“通兑券”产品，10种通兑产品有序发布，在双十一之前火爆预售。
直击消费者痛点，提升消费者购买需求，促进消费者进行购买决策：通过人群调研、数据统计、换位思考等方式，设计不同类型的通兑券产品（全国酒店、海南酒店、高铁沿线酒店、餐饮自助），场景化地满足消费者的需求
社交媒体为主平台，痛点海报分阶段沟通：以社交媒体为主平台，把握营销节奏分阶段推广；通过一系列海报精准还原消费者“难以立即确定”旅行行程的场景，和目标消费者情绪化沟通，激发对通兑券产品的需求；官方平台发布信息图，详细说明和展示产品细节及卖点，利用KOL、第三方媒体助推高端酒店购享攻略，进一步实现销售转化
