闲鱼“翻身”记:早就不是「二手交易平台」那么简单了

从微博,到小红书,再到近大火的B站,一个新的营销平台的诞生,从蛰伏到破土,当大家都开始争相讨论的时候,才进场可能就已经错过了的时机。

 

营销人,是时候关注下「闲鱼」了。


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近日,阿里巴巴财报显示,闲鱼作为中国的长尾商品(包括二手、回收、翻新和租赁商品)C2C社区和交易市场,2020财年GMV过2000亿元,同比去年增长100%。交易额突破2000亿元整数关口,闲鱼发展也迎来重要节点。截止目前,闲鱼在线卖家数已3000万,数码、服装、家具、母婴等成为重要交易品类。

 

同时,闲鱼也发布了相关数据:闲置交易正从一二线城市下沉。2020年以来,国内三、四、五、六线城市新发商品数同比增加54%,整体快于大盘增长。

 

无论是2020年成交总额的翻倍增长,还是闲鱼玩家规模的剧增,或是市场快速下沉,闲鱼早就不是我们之前所理解的「二手交易平台」那么简单了……


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当「闲鱼」成为一种消费习惯和生活方式


近年来,国内消费者心理从“占有到使用”的切变明显,「环保」和「节约」等理念,也深刻地影响了这代消费者。当下,共享、租赁、闲置已经成为了一种消费习惯和生活方式。


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一方面,消费者的消费观念发生转变,不再排斥“二手交易”,而是追求「性价比」和「使用价值」。另一方面,对于自己的闲置物品,还可以出售「变现」。

 

闲鱼CEO闻仲表示,闲置经济加速发展,根本上反映了社会物质财富从增量时代向存量时代转变的趋势,对全社会而言,物品循环再利用已不可逆转。


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年轻了的「闲鱼」


2020年5月,闲鱼联动积目APP,发起首届JY“云漫展”。潮玩展示、手办出清、大神直播,用户足不出户就能在线看展、交易。除了提供抢购原创限量款、异次元少女时装商店,活动还包括服装道具租赁,同城装备买卖置换等。

 

有数据统计,截今年4月,闲鱼活跃着1400多万二次元用户,约有7500名涵盖娃圈、模玩、Lolita、cosplay、国风等各细分领域的二次元认证玩家,以及400个相关兴趣鱼塘。

 

闲鱼方面指出,二次元已逐渐从小众文化破圈。今年4月,闲鱼二次元在线卖家数同比增长了76.2%,新发卖家数增加74.5%。“这样的快速增长是行业发展的投影,更是闲鱼二次元力量的体现”,闲鱼二次元业务负责人说。

 

近期,闲鱼还启动计划招募二次元特色职业。从首批招募看,原创设计师与改娃师各占15%,10%为涂装师。另外,有10%二次元特色职业玩家在闲鱼月入已过万。下一步,闲鱼还将引入更多原创设计师品牌潮玩设计款。


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此外,今年3月,闲鱼上15-18岁的活跃用户暴增207%,许多学生在家复习期间,将闲鱼当成了低价交易自己整理的复习资料、课堂笔记的平台,这从侧面反映了平台的活力。

 

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明星扎堆「闲鱼」卖货


明星+「闲鱼」这样的组合,在社交媒体上得到网友的广泛关注,还要从2018年湖南台主持人@沈梦辰发微博称,遇到一位“骗子买家”被骗了3000元说起,当时这个话题很快登上微博热搜,引起了网友们的热烈讨论。随之沈梦辰的闲鱼号被公开,反而吸引了一大波粉丝关注。

 

后来,除了沈梦辰,吴昕、井柏然、郑爽、盛一伦、戚薇、应采儿、张雨绮等一大波明星扎堆闲鱼。明星成为闲鱼上的活跃群体,名人效应也在引领大众消费观念革新,并降低“二手偏见”。


有网友就留言表示,通过闲鱼,和明星的距离也没有那么远了。

 

比如,陈乔恩的闲鱼账号叫“陈乔恩的小窝”,有70.8w粉丝,截目前,已经卖出83件宝贝,出售的大多都是她的闲置衣物,所售商品的收入都捐赠给中国扶贫基金会的爱心包裹项目。


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应采儿在闲鱼发布二手玩具的时候,曾跟网友有过一次互动,让大家分享自己与胡迪探长(玩具总动员人物)的故事,不少玩家在评论中分享自己孩子的成长故事,非常暖心。

 

如今,闲鱼不仅是一个大家出售和购买闲置的社区,似乎也正在成为明星们展现自己个性和打造IP的一个新阵地:明星通过闲鱼用户身份出现的时候,能够让粉丝了解到他们更生活化的另一面,也能更近距离地与粉丝交流。

 

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「鱼塘」,“得天独厚”的圈层和同城优势


「鱼塘」是闲鱼应用中一个通过实人认证、芝麻信用、鱼塘认证三方认证创建的真实社区,多数基于地理位置。

 

2016年公布的数据中显示,闲鱼鱼塘约有15万个。

 

2018年闲鱼表示,将依据生活圈、兴趣圈等划分向用户进一步开放鱼塘创建,陆续开放100个城市开放真实社区。对此,阿里巴巴将整合生态资源向闲鱼提供10亿元资源,包括、支付、信用等众多方面,支持闲鱼塘主分享自己的创意和兴趣。

 

闲鱼鱼塘过45万个,其中多数还是基于地理位置特征建立的社区鱼塘。鱼塘数据显示,在闲鱼,60%的闲置物品,发布在由真实的邻居所组成的社区鱼塘里。同时,鱼塘内用户的平均粉丝数,是未加入鱼塘用户的30倍。鱼塘内闲置物品的平均交易时间,比鱼塘外快1/3。

 

数据显示:用户之间距离与互动成交转化率成反比,当用户之间距离更近时,在发生互动后达成交易的转化率也更高。在2公里以内,用户之间的互动转化率达到值。

 

而2019年,根据极客公园的数据,鱼塘的数量则已经过 160 万。经改版后,鱼塘还增加了讨论的展现权重,进一步将鱼塘打造成可以逛、可以玩、可以聊的平台。


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比如这个很火的「告别前任」鱼塘,里面出售的都是「前男友」和「前女友」送的物品,讨论的也都是或是心酸,或是释然的「分手故事」。在闲鱼,玩家总能在众多的鱼塘里,找到拥有共同兴趣的人群,或是看到感受相同的故事。

 

其实,从一开始,闲鱼就不单纯是个做二手交易的平台。闲鱼希望让你的闲置「游起来」,而不是「用完即走」。

 

闲鱼希望用户不仅在闲鱼上进行二手商品交易,还希望玩家在上面多逛逛。在鱼塘里,你可以边逛边聊,边买边学。在关注特定鱼塘后,用户在鱼塘内有发帖区、宝贝区和问答区,塘主还可以在举办活动。鱼塘内也有搜索功能,方便用户进行商品和内容搜索。

 

就闲鱼产品本身而言,「鱼塘」一直被闲鱼放在接近主页面的一级入口中。用户在主页面搜索相关关键词时,除了有对应的二手商品外,相关的鱼塘也会出现在列表中引导用户点击浏览。

 

而对于品牌方来说,闲鱼鱼塘这种「得天独厚」的圈层和同城优势,则不仅能更精准地圈出目标消费人群,还能联动线上线下,增强消费者的互动粘性和体验。

 

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「闲鱼」直播,“麻雀虽小五脏俱全”

 

直播带货时代,作为阿里巴巴旗下品牌,闲鱼自然也不能落后。2020年初,也加入到了直播界大军当中。

 

闲鱼直播近推出了“0门槛”服务,普通用户只要满足“实名认证”“发布五个以上宝贝”两个条件就可以成为主播。闲鱼直播负责人沈婷表示,“目前,闲鱼已经是电商中直播门槛的平台。一键直播大大满足了中小卖家乃个体户的需求,闲鱼有信心通过更公平的流量分发,推动电商全民直播时代到来。”。

 

从目前,闲鱼直播的主页上来看,直播内容涵盖了手艺人、牙医、育儿、美妆、公益演唱会、奢侈品分享……只有你想不到的,没有闲鱼不能直播的。

 
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对于未来发展,闲鱼直播方面表示,将发力三个方向:


 

有业内人士向DoNews分析,淘宝直播虽然也推出了"0门槛"服务,但是后台设计仍偏向B端,需要一定运营能力。而闲鱼直播从另一方面补全了阿里的电商直播生态,闲鱼本身定位于社区,也有一定的社交因子,且能满足中小卖家和个体户的需求。

 

目前的闲鱼直播虽然是麻雀虽小五脏俱全,但还是有不少细节需要优化的,只有基础功能是难以在直播界里站稳脚跟的,也难以吸引到用户使用,可以明显感觉到直播版块的人气还是有待提高的,并且部分功能并未完善,用户无法第一时间跟店家进行沟通。

 

直播带货时代,可以看出闲鱼是有心思打造好自家的直播的,从把闲鱼直播板块放在首页很明显的位置就可以看出来,如果闲鱼在近期能投入更多精力到闲鱼直播上,相信会让闲鱼平台进一步发展。


总结


据统计,疫情期间,闲鱼二月份卖出的母婴用品与家电金额同比暴增82.6%、70%。而数据显示,3月份,闲鱼日均成交笔数及金额均创历史新高,新发卖家数同比增加了38.8%,新发商品数同比增长四成。
 
时趣认为,值得注意的是,疫情也在加速人们对生活和消费品的盘点,在改变消费行为的同时,也在扩大闲鱼用户群体,未来如何能在长尾商品交易市场和社区,增加品牌影响力,也是值得品牌方思考的。

其次,不要小看「兴趣」的力量。
 
阿里曾经的一份调查显示,现在用户转让闲置的前三大原因分别是:变现(49%)、低碳环保(46%)、卖给兴趣相同的人(41%)。不难看出,围绕二手的不再只有「交易」,背后的兴趣、环保理念正在加速成长。
 
近年来,「鱼塘」的高速增长、类似「多抓鱼」这样的创业公司的迸发也在证明这点。打开一些比较成熟的「鱼塘」,或者在诸如微博、微信社交平台上搜索闲鱼鱼塘,你会发现在「鱼塘」中分享兴趣、经验,甚是建立友谊正在变得越来越普遍。
 
闻仲表示,“所有人都会有闲余,这是社会发展的趋势。下一步,闲鱼不仅要在整个行业水涨船高过程中分得蛋糕,更要不断创新,引领行业生态的跨越式发展”。
 
所以,别光盯着「后浪」了,看看「闲鱼」吧!

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